Investitionen in interne Transportgeräte betreffen nicht nur die Maschine selbst, sondern auch die Betriebssicherheit . Ausfallzeiten kosten Geld. Daher ist die schnelle und zuverlässige Verfügbarkeit von Ersatzteilen genauso wichtig wie die Qualität des Gabelstaplers.
Bei meinem jüngsten Besuch auf der HELI Europe in Friedberg (Hessen) wurde dies noch einmal glasklar bestätigt.
Ein beeindruckendes europäisches Teilezentrum
Am europäischen Hauptsitz von HELI befindet sich ein riesiges, perfekt organisiertes Lager an Originalersatzteilen . Reihenweise aufgestellte Teile, sorgfältig beschriftet, digital registriert und sofort versandbereit innerhalb Europas.
Dies ist keine symbolische Aktie, sondern ein operatives Zentrum , das folgende Aufgaben übernimmt:
- schnelle Lieferung von wichtigen Teilen
- Unterstützung durch Händler und Servicepartner
- minimale Ausfallzeiten für Endkunden
Für unsere Kunden bei Immer-Goed nv bedeutet dies konkret:
👉 In den meisten Fällen sind die Teile in Rekordzeit verfügbar .
Original HELI-Teile – keine Kompromisse
Alle über diesen Kanal gelieferten Teile sind 100% Original-HELI-Teile . Das ist von entscheidender Bedeutung:
- perfekte Kompatibilität mit der Maschine
- Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit und Lebensdauer
- Gewährleistungserhalt gemäß den HELI-Richtlinien
Billige Alternativen mögen verlockend erscheinen, doch langfristig verursachen sie oft mehr Probleme, als sie lösen. HELI setzt sich entschieden für Zuverlässigkeit und Rückverfolgbarkeit ein und teilt diese Philosophie voll und ganz.
Intelligent, digital und transparent
Die digitale Unterstützung macht dieses System besonders leistungsstark. Jede Komponente kann:
- kann über die HELI-Online-Webanwendung gefunden werden.
- mit der Seriennummer der Maschine verknüpft sein
- korrekt identifiziert, auch in komplexen Konfigurationen
So vermeiden wir Rätselraten und Zeitverschwendung. Das richtige Bauteil, gleich beim ersten Mal.
Garantie: klar, korrekt und professionell
HELI unterhält zudem ein transparentes und professionelles Verfahren für Garantieansprüche. Auch wenn dies im Hintergrund technische Details betrifft, ist es in erster Linie beruhigend für den Kunden:
- eindeutige Kennzeichnung von Maschine und Teil
- objektive Beurteilung
- korrekte Handhabung gemäß festgelegten Prozessen
Dies ist keine willkürliche Vorgehensweise, sondern ein strukturierter Ansatz, der sicherstellt, dass Probleme schnell und korrekt gelöst werden.
Was dies für unsere Kunden bedeutet
Für die Kunden von Immer-Goed nv bedeutet dies etwas ganz Einfaches:
✔ Schneller Service
✔ minimale Ausfallzeiten
✔ langfristige Sicherheit
✔ Unterstützung durch eine europäische Organisation mit entsprechender Reichweite
Ob es sich um Wartungsarbeiten, Reparaturen oder unerwartete Eingriffe handelt – Sie sind nicht allein.
Eine leistungsstarke Maschine verdient eine zuverlässige Unterstützung.
Und genau das gelingt HELI zusammen mit Immer-Goed jeden einzelnen Tag.