Hier, lors des Transport & Logistics Awards au Nekkerhal, j'ai entendu une remarque d'un journaliste qui m'a marqué.
En Belgique, « se connaître » joue encore un rôle majeur dans la prise de décision. Y compris au sein des entreprises.
Cela semble logique.
Mais son impact est plus important qu'on ne le pense parfois.
Cela explique pourquoi les valeurs établies peuvent souvent continuer à se vendre au-dessus de leur coût.
Non pas parce qu'ils sont par définition meilleurs ou moins chers.
Mais parce qu'ils sont familiers.
Parce qu'il existe une relation.
Parce qu'on sait ce qu'on obtient.
Parce que le risque semble moindre.
Et au final, c'est bien de cela qu'il s'agit :
sécurité.
Le prix le plus bas n'est pas forcément le meilleur.
Certes, la solution dont on est certain qu'elle continuera de fonctionner.
Mais lorsque les clients commencent réellement à comparer — sur les plans technique, opérationnel et financier —
Alors, la donne peut soudainement changer.
Et c'est précisément là que se crée un espace pour les nouveaux joueurs.
Surtout lorsque les solutions ne consistent plus en composants séparés,
mais être constituées comme une seule unité.
Imaginez un système intégré dans lequel les camions, l'automatisation et l'approvisionnement en énergie sont coordonnés.
des solutions ILS et AGV aux moteurs Stage V et à la technologie lithium basée sur des batteries CATL LFP.
Associé à des équipements de fixation propriétaires, un écosystème fermé est ainsi créé.
dans lequel tout est coordonné.
Et c’est précisément ce que les clients recherchent, une fois de plus :
sécurité et continuité.
Pour les nouveaux joueurs (ou les challengers), c'est là que résident à la fois le plus grand défi et la plus grande opportunité.
Car un prix compétitif ne suffit pas pour être admis.
Vous devez instaurer la confiance.
Pas à pas.
Conversation après conversation.
En étant présent.
En écoutant.
En comprenant ce qui se passe réellement avec un client.
C’est également ainsi que nous l’abordons chez Immer-Goed.
Grâce aux solutions HELI, nous pouvons aujourd'hui vous proposer une alternative très compétitive.
Mais au final, ce n'est pas ce qui fait la différence.
La différence réside dans la succession.
En apportant des idées.
Le fait qu'un client sache : nous sommes là en cas de besoin.
En logistique, l'essentiel c'est la continuité, et non le prix.
Nos premiers clients importants en logistique HELI ne sont pas des dossiers, mais des cas de référence.
Il ne s'agit pas de marges à court terme, mais de quelque chose de bien plus précieux : la confiance.
Et c'est pour ça qu'on le fait.
C'est peut-être aussi ce que j'ai ressenti hier.
En Belgique, on ne se contente pas de « se tenir parmi les entreprises ».
On s'y habitue avec le temps.
Et une fois que vous êtes là,
Vous pouvez vraiment faire la différence.
Merci à Transportmedia de rendre possibles des moments comme celui-ci. Ils fédèrent notre secteur et encouragent la réflexion.
