Gestern hörte ich bei den Transport & Logistics Awards in der Nekkerhal etwas von einem Journalisten, das mir im Gedächtnis geblieben ist.
In Belgien spielt persönliche Bekanntschaft nach wie vor eine wichtige Rolle bei Entscheidungen. Auch in Unternehmen.
Das klingt logisch.
Doch seine Auswirkungen sind größer, als wir manchmal denken.
Das erklärt, warum etablierte Werte oft weiterhin über dem Einkaufspreis verkauft werden können.
Nicht etwa, weil sie per Definition besser oder billiger wären.
Aber weil sie vertraut sind.
Weil da eine Beziehung besteht.
Weil man weiß, was man bekommt.
Weil sich das Risiko geringer anfühlt.
Und letztendlich ist das der springende Punkt:
Sicherheit.
Der niedrigste Preis gewinnt nicht.
Sicherlich die Lösung, bei der man sicher sein kann, dass sie weiterhin funktionieren wird.
Doch wenn Kunden tatsächlich anfangen zu vergleichen – in technischer, betrieblicher und finanzieller Hinsicht –
Dann können die Karten plötzlich anders ausgeteilt werden.
Und genau dort entsteht Raum für neue Marktteilnehmer.
Insbesondere wenn Lösungen nicht mehr aus separaten Komponenten bestehen.
aber als eine Einheit aufgebaut werden.
Man stelle sich ein integriertes System vor, in dem Lkw, Automatisierung und Energieversorgung koordiniert sind.
von ILS- und AGV-Lösungen bis hin zu Motoren der Stufe V und Lithiumtechnologie auf Basis von CATL LFP-Batterien.
In Kombination mit firmeneigenen Anbaugeräten entsteht so ein geschlossenes Ökosystem.
in der alles aufeinander abgestimmt ist.
Und genau das ist es, was Kunden letztendlich suchen:
Sicherheit und Kontinuität.
Für neue Marktteilnehmer (oder Herausforderer) liegt genau dort sowohl die größte Herausforderung als auch die größte Chance.
Denn mit einem wettbewerbsfähigen Preis allein kommt man nicht rein.
Sie müssen Vertrauen aufbauen.
Schritt für Schritt.
Gespräch für Gespräch.
Indem man präsent ist.
Indem man zuhört.
Indem man versteht, was wirklich mit dem Kunden los ist.
So gehen wir bei Immer-Goed auch vor.
Mit HELI solutions können wir heute eine äußerst wettbewerbsfähige Alternative anbieten.
Letztendlich ist das aber nicht der entscheidende Faktor.
Der Unterschied liegt in der Abfolge.
Beim Einbringen von Ideen.
Die Tatsache, dass der Kunde weiß: Wir sind da, wenn er uns braucht.
Bei der Logistik geht es um Kontinuität, nicht um den Preis.
Unsere ersten großen Logistik-HELI-Kunden sind keine Akten, sondern Referenzfälle.
Es geht nicht um kurzfristige Gewinne, sondern um etwas viel Wertvolleres: Vertrauen.
Und genau deshalb tun wir es.
Vielleicht habe ich das gestern auch so empfunden.
Dass man in Belgien nicht einfach nur „zwischen den Unternehmen steht“.
Man wächst da rein.
Und wenn du erst einmal dort stehst,
Du kannst wirklich etwas bewirken.
Vielen Dank an Transportmedia, dass sie solche Momente ermöglichen. Sie bringen unsere Branche zusammen und regen zum Nachdenken an.
